Bonjour à vous !
Dans un monde où le télétravail et la collaboration à distance sont devenus essentiels, des outils comme Splashtop font toute la différence. Splashtop, c’est un logiciel d’accès à distance et de téléassistance qui se distingue par sa simplicité, sa performance et sa sécurité.
Reconnu par plus de 30 millions d’utilisateurs à travers le globe, dont 85 % des entreprises du Fortune 500, ce logiciel de langue française-friendly (ben oui, il est disponible en français et s’adapte à nos besoins quotidiens) vous permet d’accéder à vos ordinateurs ou de dépanner ceux des autres comme si vous étiez assis devant.
Que vous soyez un professionnel en TI, un enseignant ou simplement quelqu’un qui veut travailler de la maison sans tracas, Splashtop est une alternative abordable et efficace à des concurrents comme TeamViewer ou AnyDesk.
Dans cet article, je suis heureux de vous faire explorer en détail ce que c’est, comment l’installer sur différents appareils, et comment vous en servir au quotidien.
Allons-y étape par étape.
D’abord, parlons de ce qu’est Splashtop au juste.
C’est un outil qui vous offre un accès sécurisé à des ordinateurs distants depuis n’importe quel appareil – que ce soit votre ordinateur Windows, votre Mac, votre iPhone, votre Android ou même un Chromebook.
Imaginez : vous êtes au chalet, mais vous avez besoin d’un fichier sur votre ordi au bureau. Avec Splashtop, vous connectez en quelques clics, et hop, c’est comme si vous y étiez.
Le logiciel met l’accent sur la performance, avec un streaming en haute définition (jusqu’à 4K à 60 images par seconde sur une bonne connexion), une latence faible qui rend le tout fluide pour du montage vidéo, de la CAO ou même du gaming à distance.
La sécurité est au cœur de tout : chiffrement de bout en bout (AES 256 bits), authentification à deux facteurs (2FA), et des certifications comme ISO 27001, SOC 2 et RGPD. Pas de souci pour vos données sensibles, fait que vous pouvez l’utiliser en toute tranquillité.
Splashtop se décline en plusieurs versions pour s’adapter à vos besoins.
La version Personal est gratuite pour un usage perso sur le même réseau local, mais payante si vous voulez accéder de n’importe où (autour de 6-8 $ par mois).
Pour les pros ou les petites équipes, y’a Splashtop Business, qui permet d’accéder à plusieurs ordis depuis vos appareils mobiles ou fixes, avec des prix abordables (8-13 $ par mois).
Si vous êtes en TI et que vous dépanner des clients souvent, optez pour Splashtop Remote Support ou SOS, idéal pour des interventions rapides sans installation permanente – environ 22 $ par mois par technicien.
Enfin, pour les grandes entreprises, Splashtop Enterprise offre une gestion centralisée, SSO (Single Sign-On) et une sécurité renforcée.
Toutes ces versions supportent les multi-plateformes : Windows, macOS, Linux, iOS, Android. Des témoignages, comme celui de Warner Bros., montrent comment ça a sauvé des workflows pendant la pandémie, en offrant une productivité sans faille.
Maintenant, passons à l’installation.
C’est ben simple, et ça prend juste quelques minutes. Avant de commencer, assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable, des privilèges d’admin sur les ordis, et un compte Splashtop (créez-en un gratuitement sur leur site pour un essai). Voici les étapes détaillées pour chaque plateforme.
Pour Windows : Allez sur le site www.splashtop.com/fr, cliquez sur « Téléchargements » et choisissez l’app Splashtop Business pour votre ordi local (celui d’où vous connectez). Téléchargez le fichier .exe, exécutez-le, et suivez l’assistant d’installation – c’est comme installer n’importe quel logiciel. Connectez-vous avec votre compte. Ensuite, pour l’ordi distant (celui que vous voulez contrôler), téléchargez le Splashtop Streamer du même site. Installez-le, connectez-vous au même compte, et configurez les options comme l’exécution au démarrage pour qu’il soit toujours prêt. Activez la 2FA pour plus de sécurité. Si vous avez un pare-feu, assurez-vous que les ports 443 et 80 sont ouverts.
Sur Mac : Pareil, mais avec un fichier .dmg. Ouvrez-le, glissez l’app dans Applications, et lancez-la. Pour le Streamer sur l’ordi distant (Mac ou mixte), téléchargez la version macOS. Notez que sur macOS Ventura ou plus récent, vous devrez accorder des permissions pour l’accès à l’écran et au clavier dans les Réglages Système > Confidentialité et Sécurité. C’est crucial pour un contrôle fluide.
Pour iOS (iPhone ou iPad) : Allez sur l’App Store, cherchez « Splashtop Business« , téléchargez et installez. Ouvrez l’app, connectez-vous à votre compte. Pas de Streamer ici, car iOS limite le contrôle distant – vous pourrez voir l’écran d’un autre appareil, mais pas le contrôler directement (merci Apple pour la sécurité !). Pour dépanner un iPhone, utilisez le mode SOS : le client télécharge l’app SOS, génère un code à 9 chiffres, et vous l’entrez dans votre app pour voir son écran en live.
Sur Android : Même chose via Google Play Store. Téléchargez « Splashtop Business« . Pour le contrôle distant, installez le Streamer sur l’appareil Android distant si possible, mais pour du dépannage, Android est plus flexible : vous pouvez prendre le contrôle total (clics, swipes). Accordez les permissions d’accessibilité lors de la première utilisation – l’app vous guide.
Pour Chromebook : Téléchargez depuis le Chrome Web Store. C’est lightweight, et ça marche super pour accéder à un ordi Windows ou Mac distant. Une fois installé, configurez les paramètres : allez dans le tableau de bord en ligne (my.splashtop.com), ajoutez vos ordis, groupez-les si vous en avez plusieurs, et activez des trucs comme le wake-on-LAN pour réveiller un ordi endormi. Testez une connexion locale d’abord pour vérifier.
Passons à l’utilisation.
Une fois tout installé, lancez l’app Splashtop Business sur votre appareil. Vous verrez une liste de vos ordis distants. Cliquez sur celui que vous voulez, et la connexion s’établit en secondes – assurez-vous que l’ordi distant est allumé et connecté. Vous contrôlez tout : souris, clavier, fichiers. Pour transférer des fichiers, utilisez l’option drag-and-drop dans la barre d’outils. Si vous voulez imprimer à distance, activez l’impression virtuelle. Pour du multi-moniteurs, switcher entre écrans est facile.
Pour la téléassistance, c’est que je trouve que cette application est géniale. Si vous dépanner quelqu’un, demandez-lui de télécharger l’app SOS (gratuite, pas d’installation permanente). Il lance l’app, obtient un code à 9 chiffres, et vous l’entrez dans votre app Business via le menu SOS > Connexion au dispositif. Sur ordi (Windows/Mac), vous prenez le contrôle total. Sur Android, pareil, avec permissions. Sur iOS, c’est vue seulement : vous voyez l’écran, annotez pour guider (flèches, cercles), mais pas de contrôle direct. Fin de session ? Cliquez Déconnecter, et c’est tout. Vous pouvez enregistrer les sessions pour audits, et limiter à 10 simultanées par tech.
Côté sécurité, je vous conseille de toujours activer la MFA dans les paramètres du compte. Utilisez des mots de passe forts, surveillez les logs, et mettez à jour régulièrement. Si y’a un problème, comme une latence, vérifiez votre Wi-Fi – passez à filaire si possible. Pour des déconnexions, activez la reconnexion auto. Le support Splashtop est top : chat en live ou tickets, et y’a des forums pour des astuces.
Splashtop, c’est l’outil idéal pour simplifier votre vie numérique. Avec son installation rapide, son utilisation intuitive et sa sécurité robuste, vous gagnez du temps et de la paix d’esprit. Que vous soyez en affaires ou perso, essayez l’essai gratuit – vous verrez, c’est ben pratique ! Si vous avez des questions, leur équipe est là.