Récemment, j’ai reçu un e-mail d’une personne qui recevait un message d’erreur depuis son ordinateur sous Windows 11 :
« Depuis plusieurs semaines, j’ai ce message lorsque je démarre mon ordinateur ; Échec de connexion par le service du profil utilisateur. Je relance Windows, j’ai ensuite ce message: « preparing windows » qui fini par s’ouvrir sur un autre bureau… je dois redémarrer afin d’avoir accès à mon bureau. Je suis la seule utilisatrice de cet ordinateur. Comment puis-je régler ce problème ? Merci. J’ai Windows 11 »
Voici ma réponse : Il semble que vous rencontriez un problème avec le service du profil utilisateur sur votre ordinateur sous Windows 11. Vous pourriez essayer de résoudre cela en recréant votre profil utilisateur ou en restaurant votre système à un point antérieur où le problème n’existait pas. Assurez-vous également que votre système d’exploitation et vos pilotes sont à jour. Si le problème persiste, des outils intégrés comme la vérification des fichiers système (sfc) ou la réparation de démarrage peuvent être utiles.
Voici comment faire une vérification des fichiers système :
( 1 ) Dans la barre de recherche, taper la commande « cmd »
( 2 ) Avant de peser sur ENTER, cliquez sur le bouton de droite de votre souris et cliquez sur « Exécuter en tant d’administrateur »
( 3 ) Dans la boîte noir qui s’affichera, taper la commande « sfc /scannow«
